油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。