多項選擇題進行客戶關(guān)系管理的一般步驟有()。

A.改進產(chǎn)品
B.收集顧客信息
C.顧客分類
D.顧客接觸
E.顧客溝通


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題大數(shù)據(jù)時代,CRM系統(tǒng)的發(fā)展呈現(xiàn)()趨勢。

A.普遍化
B.社交化
C.移動化
D.平臺化
E.數(shù)據(jù)化

2.多項選擇題創(chuàng)建綠色飯店的基本舉措有()。

A.大力開發(fā)自然資源
B.提供綠色產(chǎn)品
C.加強環(huán)境保護
D.注重綠色設(shè)計
E.開展節(jié)能降耗

3.多項選擇題創(chuàng)建綠色飯店的原則有()。

A.再使用原則
B.減量化原則
C.互補原則
D.再循環(huán)原則
E.恢復(fù)補償原則

4.多項選擇題場景營銷的成功關(guān)鍵在于()。

A.洞察顧客需求
B.激發(fā)顧客情感
C.了解顧客信息
D.創(chuàng)造虛擬瞬間
E.實施精準傳播

5.多項選擇題場景營銷的核心要素包括()。

A.人員
B.體驗
C.鏈接
D.數(shù)據(jù)
E.場地

最新試題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。

題型:單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

題型:單項選擇題

傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮()。

題型:多項選擇題

下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是()。

題型:單項選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:單項選擇題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。

題型:多項選擇題

下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:單項選擇題