物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次，即決策層、（）、操作層。

實行無過錯責任原則，是因為由于在物業(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務。

下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。

室內(nèi)泄漏煤氣時，有效處理方法是（）

有舊房出售時，原住房有優(yōu)先購買權；職工購買舊房居住或經(jīng)營—定時期后，允許其出售，但原出售單位有優(yōu)先購買權。這里的“—定時期”—般是指（）。

綜合大廈最顯著的特點是（），它決定了管理的各項要求。

按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團。

單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）

拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補償安置協(xié)議所進行的公證屬于（）。

混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。