單項(xiàng)選擇題以病人為中心的管理理念以下說法不妥的是（）。

A.從以技術(shù)管理為核心，轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院倫理委員會(huì)功能哪項(xiàng)除外（）。

A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能

2.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生資源分配的最基本的倫理道德準(zhǔn)則是（）。

A.公平公正原則
B.生命價(jià)值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則

3.單項(xiàng)選擇題我國提出建立醫(yī)院倫理委員會(huì)的主張是哪一年代（）。

A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初

4.單項(xiàng)選擇題患者林某，男，46歲，因雙側(cè)扁桃體反復(fù)感染伴化膿發(fā)熱到某醫(yī)院就診。醫(yī)生考慮病情給他開了價(jià)格昂貴的新型抗生素，患者根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況要求改用平時(shí)常用的較便宜而有效的清熱解毒的中藥或青霉素。對(duì)此案進(jìn)行倫理學(xué)分析，正確的是（）。

A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán)，患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素，若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時(shí)，必須絕對(duì)服從患者的要求
E.在治療過程中，患者有拒絕治療權(quán)，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)傳染病的隔離，在一定程度上使個(gè)體活動(dòng)受到限制，因此，有的患者家屬不理解。下面家屬提出哪點(diǎn)是有悖于醫(yī)德要求的（）。

A.有利于社會(huì)公益
B.有利于醫(yī)院隔離的執(zhí)行
C.有利于患者的利益
D.有利于傳染病管理?xiàng)l例的執(zhí)行
E.有利于患者的行動(dòng)自由的權(quán)益

9.單項(xiàng)選擇題在高干病房，一些醫(yī)護(hù)人員稱呼患者總是用"趙書記"、"錢局長(zhǎng)"等，語調(diào)適中，而到了一般病房，稱呼就換成了"3床"、"做腸透視的"等，話語十分生硬。從深層次上說，此類現(xiàn)象的本質(zhì)和解決措施是（）。

A.敬業(yè)精神差，應(yīng)加強(qiáng)管理
B.語言不文明，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)
C.尊重意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育
D.公正意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育
E.服務(wù)意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育