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單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是做好有效溝通的基礎(chǔ)（）

A.溝通前明確溝通目的
B.護(hù)士的儀表的準(zhǔn)備
C.環(huán)境的準(zhǔn)備
D.病人方面的準(zhǔn)備

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于溝通理解，下列哪項(xiàng)是正確的（）

A.任何個(gè)體之間都可以進(jìn)行有效的溝通
B.溝通就是指信息傳遞出去的過程
C.溝通遵循一定的原則，注重往返模式
D.溝通的情感主要靠語(yǔ)言類信息

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于患者常發(fā)生的不良情緒（）

A.憂慮
B.憤怒
C.要求過高
D.以上均是

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是暴躁者情緒的發(fā)展規(guī)律（）

A.否認(rèn)/憤怒/后/自責(zé)/壓抑
B.對(duì)抗/不合作/不遵囑咐
C.發(fā)泄/恐嚇/投訴/暴力/挑唆
D.沉默/退縮/消極對(duì)抗

4.單項(xiàng)選擇題影響溝通效果的因素，不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A.信息發(fā)出者正確把握溝通時(shí)機(jī)
B.病人家屬是否在場(chǎng)
C.溝通對(duì)象的自身文化水平，心理狀態(tài)及理解能力
D.護(hù)士的溝通能力及判斷能力

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是溝通過程中，護(hù)士錯(cuò)誤的做法（）

A.展現(xiàn)自身的能力
B.隨時(shí)轉(zhuǎn)換話題
C.善用移情
D.注重傾聽