問答題

【簡答題】簡述電話調(diào)查法的優(yōu)點。

答案： ①簡便快捷；可以在短時間內(nèi)調(diào)查較多的對象，
②成本也較低；有些大客戶工作繁忙，無暇接待調(diào)查人員，電話調(diào)查是調(diào)查...
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問答題

【簡答題】簡述人員走訪法的缺點。
答案：

①費用太高；
②影響效果。
問答題

【簡答題】簡述客戶信息的內(nèi)容。
答案：

①客戶基礎(chǔ)資料；
②客戶特征；
③客戶業(yè)務(wù)狀況；
④交易現(xiàn)狀。
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