單項(xiàng)選擇題()屬于消費(fèi)者的購買行為類型。

A.習(xí)俗型購買
B.炫耀型購買
C.沖動型購買
D.求美型購買


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1.單項(xiàng)選擇題()不屬于處理顧客投訴的步驟。

A.接待顧客
B.鄭重致歉
C.感謝顧客
D.顧客提問

2.單項(xiàng)選擇題針對完美型顧客的投訴,處理的技巧是()。

A.充分同情和理解,關(guān)注感情,耐心解釋
B.分清責(zé)任,不拖延推諉
C.少插話,低調(diào)處理、不斗氣
D.讓顧客盡情發(fā)泄

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于數(shù)據(jù)的概念,以下說法不正確的是()。

A.數(shù)據(jù)也稱觀測值
B.是實(shí)驗(yàn)、測量、觀察、調(diào)查等的結(jié)果
C.常以數(shù)量的形式給出
D.是一個或一組確定值

4.單項(xiàng)選擇題在實(shí)際應(yīng)用中,數(shù)據(jù)分析可幫助人們()。

A.整理思路
B.做出判斷
C.采取行動
D.觀察結(jié)果

5.單項(xiàng)選擇題直觀反映總項(xiàng)目中各成分所占的比例大小一般采用()表現(xiàn)。

A.雷達(dá)圖
B.柱狀圖
C.餅圖
D.折線圖

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加油站油氣回收系統(tǒng)技術(shù)的氣液比應(yīng)在()。

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題型:單項(xiàng)選擇題