2012年6月初，某高科技公司對其經(jīng)銷商進行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢，包括新產(chǎn)品的應用領域、用途、價格等多種情況以及未來的發(fā)展趨勢等。
在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了250份問卷，最終收回問卷50份，有效回收率為20%，并且回收的問卷主要集中在北京、上海、其他幾個作為樣本的城市（如濟南、成都、等）均沒有收到有效問卷。面對上面的結果，該公司認為這次調(diào)查失敗，因為回收的問卷太少，并且回收的問卷在地域上過于集中。
于是公司領導找了部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。部分被調(diào)查者反映問卷開放式題目過多，在回答是占用的時間比較長，因此部分問題回答得不是很深刻，甚至很多題目不想回答。部分被調(diào)查者反映，題目太亂，讓人找不到其中的邏輯順序，并且在開頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個題之后就不想再答下去了。
部分被調(diào)查者反映在具體調(diào)查過程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填寫也不會提供真實的數(shù)據(jù)。
總結后，該公司決定重新進行一次調(diào)查，并強調(diào)在調(diào)查中盡量克服上面所提到的問題。