單項(xiàng)選擇題積極地傾聽(tīng)技巧，有哪些（）。
A.將全部注意力集中到顧客身上，不僅聽(tīng)自已想聽(tīng)的內(nèi)容
B.站在顧客的立場(chǎng)上，表示對(duì)顧客的立場(chǎng)理解，不要立刻對(duì)顧客做出判斷
C.不僅聽(tīng)講話(huà)的內(nèi)容，還要注意顧客的表情和聲調(diào)，理解顧客的需要和擔(dān)心
D.以顧客為中心，同理心，關(guān)注顧客需求
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1.單項(xiàng)選擇題在有效期內(nèi)，移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障經(jīng)（）修理，不能正常使用的，憑證修理者提供的修理記錄，由消售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同等型號(hào)同等規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)機(jī)主機(jī)。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，不屬于一級(jí)特約服務(wù)站配置的設(shè)備是（）。
A.防靜電鉻鐵
B.穩(wěn)壓電源
C.各種螺絲刀
D.數(shù)字萬(wàn)用表
3.單項(xiàng)選擇題萬(wàn)用表不可稱(chēng)為（）。
A.復(fù)用表
B.多用表
C.三用表
D.多功能表
4.單項(xiàng)選擇題在拆除BGA封裝IC時(shí)，熱風(fēng)槍的風(fēng)量、溫度要求：風(fēng)量調(diào)至3檔，溫度調(diào)至（）檔。
A.300
B.350
C.450
D.150
5.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)ROHS產(chǎn)品時(shí)，印刷機(jī)各部位，頂針，無(wú)鉛專(zhuān)用工具，夾具必須用（）清干凈。
A.氣槍吹
B.工業(yè)酒精
C.清水
D.洗板水
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成品手機(jī)整機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中，以下對(duì)包裝缺陷的描述屬于可接受的缺陷是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手機(jī)待機(jī)電流偏大，且電源IC的表面有發(fā)熱現(xiàn)象導(dǎo)致手機(jī)耗電的故障原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）種電子元器件不需要嚴(yán)密封閉起來(lái)，減少外界不良?xì)夂驐l件的影響，以達(dá)到安全保管的目的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手機(jī)中的指南針模塊的中斷信號(hào)通常有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手機(jī)的碼片通常用英文（）表示。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手機(jī)閃光燈不亮，應(yīng)先檢查（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
LCD顯示屏同步控制信號(hào)通常為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
智能手機(jī)中，觸屏供電通常來(lái)自于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
熱風(fēng)槍使用注意事項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工作場(chǎng)地的電光必須設(shè)置于（）方向。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題