單項(xiàng)選擇題網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性,目的在于()。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
D、對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞


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2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時(shí),下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C、平穩(wěn)駕駛,避免緊急制動(dòng)
D、主動(dòng)下車,幫助乘客提拿行李

4.單項(xiàng)選擇題雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時(shí),應(yīng)()。

A、緊急制動(dòng)減速
B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),可輕踩制動(dòng)踏板
C、猛拉駐車制動(dòng)器減速
D、掛入“倒擋”

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