多項選擇題德爾菲法可以采用的方式包括（）。

A.函詢的方式
B.電話的方式
C.網(wǎng)絡(luò)的方式
D.咨詢專家們的建議
E.郵件方式


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1.單項選擇題（）的目標是駕馭全局，其思維模式更著眼于未來，更具有前瞻性，更著力于創(chuàng)新。

A.發(fā)散性思維
B.戰(zhàn)術(shù)性思維
C.戰(zhàn)略性思維
D.批判性思維

2.單項選擇題（）是以絕對或相對數(shù)字來追蹤企業(yè)個體與客戶，維持既有關(guān)系的比例。

A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度

3.單項選擇題在組織創(chuàng)造的常規(guī)任務(wù)中，（）可以提高隊員間協(xié)作的效率。

A.團隊學習模式
B.共享心智模式
C.團隊溝通模式
D.個體工作方式

4.單項選擇題有人把創(chuàng)造過程比擬為（）、藝術(shù)家、鑒定家（法官）、戰(zhàn)士四類角色。

A.探險家
B.藝術(shù)家
C.鑒定家（法官）
D.戰(zhàn)士

5.單項選擇題自發(fā)性的變通力是指針對一個問題，作出不同（）或類別的反應(yīng)能力。

A.內(nèi)容
B.層次
C.表現(xiàn)
D.反應(yīng)