上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。

每件國內特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

攬收易碎物品時，要求攬收人員向客戶告知運輸風險，并妥善包裝，支付應增加的包裝費用，同時不能按保價郵件進行收寄。

攬收員接收攬收信息后，如客戶電話號碼錯誤或無法接通，攬收員應不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門服務。

新PDA在前三次充電時，應保證10小時的充電時間（含備用電池），以后應保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進行充電。

攬收員接收到PDA攬收信息后，應立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應要求用戶自己到窗口交寄。

交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國內經濟快遞業(yè)務服務對象。

收寄易碎物品型經濟快遞郵件回局處理時，郵件上不必加蓋“紅杯”標志。

全球特快專遞郵件業(yè)務要求落實好各責任段落的管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務使各項規(guī)章制度都能嚴格地貫徹執(zhí)行。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進行查詢。