多項選擇題關于全國速遞郵件查驗平臺系統(tǒng)的查詢時限規(guī)定，下列說法正確的有（）。

A.直查答復時限為4個工作小時
B.遞查每一查詢環(huán)節(jié)答復時限為8個工作小時
C.索取簽收證明資料被查局答復時限為16個工作小時
D.緊急查詢答復時限為4個工作小時


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2.多項選擇題下列不屬于全國速遞郵件查驗平臺系統(tǒng)功能的有（）。

A.收件人名址的查詢
B.郵件收寄郵費的查詢
C.速遞郵件的賠償
D.查驗平臺系統(tǒng)管理

3.多項選擇題以下關于國內特快專遞代收貨款郵件投遞的說法正確的有（）。

A.代收貨款郵件要直投收件人，特殊情況可隔日收款
B.收件人拒收郵件，必須是郵件內的全部商品及贈品，不得拒收部分商品，不得扣留贈品
C.投遞人員必須按詳情單上大寫金額足額收取貨款，不得將部分商品投交收件人，不得收取部分貨款
D.如收件人提出開箱驗貨要求，投遞人員應主動提醒收件人驗視郵件外包裝是否完好，并協(xié)助收件人眼同開箱驗貨

4.多項選擇題以下關于國際特快專遞郵件退回處理的說法錯誤的有（）。

A.“國際郵件退回批條”上如沒有適用原因的，應另外填寫
B.“國際郵件退回批條”上應加蓋經辦人員和主管人員名章，無需加蓋日戳
C.郵件上收件人地址應用紅筆劃銷，應不妨礙原地址的辨認
D.在“國際郵件退回批條”上相關退回原因前面的方框內畫一“√”

5.多項選擇題特快專遞郵件投遞作業(yè)總包接收環(huán)節(jié)中，發(fā)生以下情況應判明總包不合格的有（）。

A.袋繩有接頭，捆扎不緊，能將繩扣捋下的
B.袋繩能從鉛志中抽出的
C.鉛志有撬動、錘砸等痕跡的
D.接收局名字跡模糊，不能辨別的