多項選擇題行政指導通常采用（）的方法。

A.說服
B.教育
C.示范
D.勸告
E.協(xié)商


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1.多項選擇題我國郵政普遍服務始終穩(wěn)定在一個較高的水平。主要體現(xiàn)在（）。

A.郵政普遍服務種類齊全
B.郵政普遍服務資費低廉
C.普遍服務基金制度完善
D.郵政營業(yè)網(wǎng)點普及
E.郵政投遞網(wǎng)絡(luò)完備

2.多項選擇題綜合性反映用戶滿意程度的指標有（）。

A.時限
B.安全質(zhì)量
C.用戶滿意率
D.用戶滿意度
E.用戶滿意指數(shù)

3.多項選擇題綜合性反映用戶滿意程度的指標有（）。

A.時限
B.安全質(zhì)量
C.用戶滿意率
D.用戶滿意度
E.用戶滿意指數(shù)

4.單項選擇題歐盟郵政市場準入的主要條件不包括（）。

A.非郵政公司需要繳納普遍服務基金
B.確保郵政的保密性
C.確保國家安全，與國家憲法不能抵觸
D.給國家財政帶來收入

5.單項選擇題（）是采用統(tǒng)計和計算百分比的方式統(tǒng)計抽樣調(diào)查中滿意用戶所占的百分比。

A.用戶滿意率
B.用戶滿意度
C.用戶滿意指數(shù)
D.用戶滿意量