單項(xiàng)選擇題如果發(fā)現(xiàn)顧客頭皮呈現(xiàn)會(huì)癢之鱗屑紅斑時(shí)，應(yīng)如何？（）

A.替顧客處理
B.讓顧客去買(mǎi)藥用
C.讓顧客去看外科醫(yī)師
D.讓顧客去看皮膚科醫(yī)師


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1.單項(xiàng)選擇題美發(fā)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要是（）給予的

A.顧客
B.老板
C.從業(yè)員
D.旁觀者

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)型設(shè)計(jì)師是流行的帶動(dòng)者，對(duì)新的信息應(yīng)要掌握，且隨時(shí)（）

A.對(duì)自己標(biāo)準(zhǔn)加以強(qiáng)化
B.充實(shí)或在職進(jìn)修
C.有錢(qián)可圖
D.得過(guò)且過(guò)

3.單項(xiàng)選擇題美發(fā)從業(yè)人員不但有優(yōu)良技術(shù)，還要有（）

A.甜言蜜語(yǔ)
B.敬業(yè)精神
C.穿著華麗
D.美好面貌

4.單項(xiàng)選擇題從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度親切，同事之間的和諧是（）的主因

A.顧客上門(mén)
B.氣氛濃厚
C.同事相處有信
D.為了大眾相處

5.單項(xiàng)選擇題從業(yè)人員彼此間應(yīng)該發(fā)揮（）

A.團(tuán)隊(duì)精神
B.自我本位
C.成群結(jié)隊(duì)
D.英雄主義