單項選擇題企業(yè)再造的實質(zhì)是（）

A.顧客更滿意
B.業(yè)務(wù)流程再設(shè)計
C.管理和組織的創(chuàng)新
D.員工能力提升


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1.單項選擇題某企業(yè)組織創(chuàng)新后，其研發(fā)部門開發(fā)新品速度更快且承擔(dān)了更多的任務(wù)，這反映了（）

A.組織結(jié)構(gòu)扁平化
B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化
C.組織結(jié)構(gòu)柔性化
D.組織結(jié)構(gòu)敏捷化

2.單項選擇題事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的突出特點(diǎn)是（）

A.高層管理者直接決定基層單位的人事安排
B.命令傳遞簡單高效
C.各事業(yè)部獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧
D.總公司與子公司、分公司之間主要通過股權(quán)發(fā)生聯(lián)系

3.單項選擇題根據(jù)組織目標(biāo)，構(gòu)架、建立一整套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)屬于（）

A.組織運(yùn)作
B.組織設(shè)計
C.戰(zhàn)略策劃
D.組織調(diào)整

4.單項選擇題在對客戶進(jìn)行分析時，如果客戶行為模式不改變，將給企業(yè)帶來（）

A.終生價值
B.當(dāng)前價值
C.潛在價值
D.歷史價值

5.單項選擇題根據(jù)價值鏈理論，以下哪項屬于輔助活動？（）

A.人力資源
B.原料采購
C.生產(chǎn)加工
D.市場銷售