單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)CRM的最終目的是()

A.為了對(duì)客戶(hù)進(jìn)行投資與利潤(rùn)分析
B.深入了解目標(biāo)客戶(hù)
C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)
D.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于CRM中展望的客戶(hù),以下說(shuō)法正確的是()

A.投資大,利潤(rùn)少
B.投資大,利潤(rùn)大
C.投資少,利潤(rùn)大
D.投資少,利潤(rùn)少

2.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位有較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的市場(chǎng)份額,則其屬于波士頓矩陣中的()

A.明星類(lèi)
B.問(wèn)號(hào)類(lèi)
C.金牛類(lèi)
D.瘦狗類(lèi)

3.單項(xiàng)選擇題以下屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是()

A.采購(gòu)
B.市場(chǎng)銷(xiāo)售
C.技術(shù)開(kāi)發(fā)
D.人力資源管理

4.單項(xiàng)選擇題按照邁克爾·波特的劃分,以下哪一種不屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?()

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.縱向一體化戰(zhàn)略
D.重點(diǎn)戰(zhàn)略

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理范圍拓展的說(shuō)法,以下描述不正確的是()

A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理
B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理
C.企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈
D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化

最新試題

適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織的結(jié)構(gòu)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

適合于賣(mài)方市場(chǎng)的企業(yè)的采取的經(jīng)營(yíng)理念是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于構(gòu)建基于內(nèi)部學(xué)習(xí)的企業(yè)內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò),下列說(shuō)法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

敏捷制造模式的支撐技術(shù)包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的三種戰(zhàn)略,說(shuō)法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不僅對(duì)人進(jìn)行物質(zhì)上的關(guān)懷,更立足于培養(yǎng)員工“自我實(shí)現(xiàn)”的企業(yè)環(huán)境,體現(xiàn)的是人本文化的3P中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

必須為組織結(jié)構(gòu)中的每一層次和環(huán)節(jié)都規(guī)定明確的責(zé)任,同時(shí)賦予其能完成這一任務(wù)所必須的職權(quán),使兩者結(jié)合成一個(gè)責(zé)權(quán)單元,這體現(xiàn)了組織工作的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

制造業(yè)企業(yè)大都在生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于虛擬企業(yè)興起的原因,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題