A、對(duì)有疑問(wèn)、有差錯(cuò)的往賬或來(lái)賬應(yīng)于當(dāng)日通過(guò)本系統(tǒng)發(fā)出查詢(xún)。收到查詢(xún)、查復(fù)應(yīng)當(dāng)日處理，至遲不得超過(guò)第二個(gè)工作日上午
B、發(fā)出查詢(xún)、查復(fù)須經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管審批。小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的金額、幣種、業(yè)務(wù)類(lèi)型不得通過(guò)查詢(xún)查復(fù)代為更正
C、發(fā)出查詢(xún)第三個(gè)工作日仍未收到查復(fù)的，應(yīng)再次發(fā)出查詢(xún)，并聯(lián)系其上級(jí)行督促查辦
D、發(fā)出查詢(xún)收到查復(fù)后，與原發(fā)出的查詢(xún)書(shū)及相關(guān)憑證核對(duì)，對(duì)所查詢(xún)問(wèn)題已得到明確答復(fù)的，經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管審批后，應(yīng)及時(shí)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理
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A、委托收款劃回
B、國(guó)庫(kù)資金借記劃撥
C、往賬批量入庫(kù)
D、自由格式報(bào)文
A、匯兌、托收承付
B、委托收款
C、銀行間同業(yè)拆借
D、國(guó)庫(kù)資金劃撥
A、人民幣匯兌、托收、進(jìn)賬單、銀行卡清算
B、人民幣支票截留與同城交換清算
C、人民幣內(nèi)部資金劃撥與銀行匯票清算
D、以及外幣內(nèi)部資金劃撥與外幣客戶(hù)劃款
A、幣種
B、金額
C、賬號(hào)
D、業(yè)務(wù)種類(lèi)
A、往賬業(yè)務(wù)采用“錄入、確認(rèn)”雙人操作模式
B、錄入、確認(rèn)必須依據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證處理，確保業(yè)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確
C、客戶(hù)辦理電匯業(yè)務(wù)須在原始憑證上加注“普通”或“加急”標(biāo)志；辦理托收業(yè)務(wù)須在原始憑證上加注“郵劃委托收款”、“電劃委托收款”或“郵劃托收承付”、“電劃托收承付”標(biāo)志
D、往賬貸報(bào)錄入或借報(bào)確認(rèn)超過(guò)規(guī)定限額的，必須經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的主管授權(quán)
最新試題
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
關(guān)注類(lèi)假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
客服經(jīng)理錢(qián)箱低于20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無(wú)需換人復(fù)核。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬，軋賬時(shí)，客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢(qián)箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
整把款及外幣零把款入庫(kù)，管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫(kù)員名章，明確責(zé)任。
遇客戶(hù)稱(chēng)取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶(hù)存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。