乘務(wù)員在上下車時(shí)，要緊握扶手，不飛乘飛降。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

報(bào)銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

旅客如需報(bào)銷憑證，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷憑證。

行程信息提示打印應(yīng)在（）前辦理。

鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)自助完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

已換取報(bào)銷憑證的旅客辦理退簽時(shí)，出現(xiàn)報(bào)銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

該鐵路局的運(yùn)送人數(shù)為（）萬人。

該鐵路局2012年實(shí)際比計(jì)劃增長率最高的指標(biāo)是（）。

該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬人公里。