已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

2340KM的通票有效期為（）日。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對其影響超過1％的指標(biāo)是（）。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。

鐵路局的旅客運送量等于（）之和。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。

當(dāng)計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。

學(xué)生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

旅客如需報銷憑證，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機(jī)換取報銷憑證。