填空題站、車(chē)環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生差,未造成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量()
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乘務(wù)員在上下車(chē)時(shí),要緊握扶手,不飛乘飛降。
題型:判斷題
請(qǐng)分析判斷該鐵路局2012年實(shí)際比計(jì)劃完成較好的指標(biāo)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
貨運(yùn)收入包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證,應(yīng)在開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起()日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,到車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷(xiāo)憑證。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客平均行程為()公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路局的旅客運(yùn)送量等于()之和。
題型:多項(xiàng)選擇題
該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標(biāo)中,對(duì)其影響最小的指標(biāo)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路職工持()簽證票,憑居民身份證可通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)自助完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
題型:填空題
該鐵路局2012年實(shí)際完成比2011年實(shí)際完成超額12%以上的指標(biāo)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅客持()沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí),按照全價(jià)票價(jià)補(bǔ)收票價(jià)差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。
題型:多項(xiàng)選擇題