多項選擇題下列屬于車險查勘“五個一”服務(wù)的有()

A.一瓶礦泉水
B.一次理賠服務(wù)滿意度回訪
C.一張客戶服務(wù)監(jiān)督卡
D.一句溫馨話語


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1.多項選擇題增值服務(wù)中,到家的理賠服務(wù)有()

A.專業(yè)拖車上門免費接、送事故車輛
B.4S店專業(yè)維修
C.免現(xiàn)場
D.免證明
E.免填索賠單證

2.多項選擇題代辦年檢人員為與客戶直接接觸的服務(wù)人員,應(yīng)遵循以下規(guī)定和要求有()

A.按代辦年檢公司要求統(tǒng)一著裝,應(yīng)佩戴工牌;
B.到達預約地點時提前檢查自己的儀容儀表;
C.到達預約地點時提前檢查自己的儀容儀表;
D.執(zhí)行車輛代辦任務(wù)時精神飽滿、集中精力。工作期間嚴禁飲酒,嚴禁在客戶車內(nèi)吸煙,行駛中注意力高度集中。

3.多項選擇題代駕服務(wù)人員應(yīng)遵循以下規(guī)定和要求:()

A.按要求統(tǒng)一著裝,佩戴工牌;
B.到達預約地點時提前檢查自己的儀容儀表;
C.精神飽滿,嚴禁飲酒,嚴禁車內(nèi)吸煙;
D.行駛中注意力高度集中,嚴禁在行車時與隨行人員聊天

5.單項選擇題根據(jù)《外部出單點管理辦法》,擬設(shè)出單點保費規(guī)模應(yīng)達一定標準,一般應(yīng)()。

A.不少于20萬元/年
B.不少于30萬元/年
C.不少于50萬元/年
D.以上都不對

最新試題

被保險人向保險公司索賠時,應(yīng)當在當?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復起的()內(nèi),向保險公司提供必要的單證(負主責以上事故須提供單證原件)作為索賠證據(jù)。

題型:單項選擇題

保險公司根據(jù)被保險人提供的單證、事故責任認定書、損害賠償調(diào)解書、車輛估損單、修理清單和修車發(fā)票以及各種其他賠償費用單據(jù),按照保險合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)計算賠償額,并繕制賠償計算書的工作稱為()。

題型:單項選擇題

在計算賠款時,如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的,則()。

題型:單項選擇題

保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。

題型:單項選擇題

原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。

題型:單項選擇題

A、B 兩機動車發(fā)生交通事故,A 車全責,B 車無責,A、B 兩車車損分別為2000元、5000元,另造成路產(chǎn)損失1000元。下列說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

交強險互碰自賠只針對()。

題型:單項選擇題

核賠過程中,核定賠付計算不包括()。

題型:單項選擇題

下列不屬于車險理賠資料的有:()。

題型:單項選擇題

出險索賠時,被保險人需填寫()。

題型:單項選擇題