說服過程離不開說服對象，即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括（）。

（）指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)，通常是雙職工家庭，時間壓力比較大，他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。

對于某些社會可見性較強(qiáng)的商品來說，消費(fèi)者可能以（）的自我概念來指導(dǎo)其行為。

當(dāng)消費(fèi)者在球賽看臺上感到興奮，而在排隊過長的銀行感到不耐煩時，是由于（）的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費(fèi)者不同的感受。

人格五要素將個性因素分為幾個方面，包括（）。

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問題有幾種方法，包括（）

消費(fèi)者在進(jìn)行購買時，有很多因素會影響消費(fèi)者的購買與體驗，其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括（）。

影響消費(fèi)者對問題認(rèn)識的非營銷因素包括（）。

自我的概念包括（）

消費(fèi)者行為學(xué)的前沿研究領(lǐng)域可能包括（）。