A.特別約定的內容務必使用標準措辭，以免因語義模糊造成理賠糾紛。
B.附加條款應錄入在保險責任處，不應錄在特別約定。針對主險條款和附加險條款的免賠額/率應錄在保險責任信息處。
C.針對具體標的或特殊風險的個性化的免賠額/率也必須錄在保險責任信息處。
D.不允許通過特別約定擴展承保責任。

A.收付費工作由出單崗人員完成錄單、收費、打單“柜員制”一站式服務。
B.出單員負責各種繳費方式的柜面收款工作，暫存相關財務憑證并妥善保管，定期移交單證崗，由單證崗移交財務人員。
C.刷卡繳費，在系統(tǒng)中生成繳費通知單后，一個月內繳款操作均可生效。
D.發(fā)生退費的情況，出單人員負責收集、整理退保、退費客戶的領款人信息，確保批改、退費的準確性與正確性。

A.出單分中心單證管理員向出單中心提交單證領用申請，從辦公室領用本分中心使用的承保業(yè)務單證。
B.出單分中心單證管理員向出單員、業(yè)務員、中介機構發(fā)放保險單證，應簽訂《重要單證限量領用授權書》。
C.一般情況下限發(fā)一個月的單證使用量，且滿足第三次領用時需收回第一次領用的單證。
D.出單分中心單證管理員應根據(jù)估算方法，發(fā)放相應數(shù)量單證給出單員。

A.出單員、業(yè)務員向出單分中心單證管理員領用單證。
B.領用人必須當面清點并咋領用臺賬上簽字確認，做好個人領用的記錄工作。
C.中介機構、代理店領取單證，應指定具體業(yè)務員為單證的代領人，可由代領人代為簽字確認。
D.公司對代領人視同單證使用人，代領人有義務對發(fā)放出去的單證負全責。

A.空白保單領用后，保管應視同有價證券，應做到不離開自己的視線范圍，離開視線必須上鎖保管。
B.單證的使用應按照各類單證印刷號由大到小的順序使用，不得跳號、錯號使用。
C.出單員每日應對每天使用的單證進行真理、核對，保證已使用單證及未使用空白單證總數(shù)正確。
D.出單員、業(yè)務員、中介機構領用的空白未使用完的保單，保留時間最長不得超過兩個月。