A.國(guó)家公務(wù)員
B.行政事業(yè)單位管理人員
C.大中型企業(yè)管理人員
D.工薪階層客戶
E.具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的個(gè)體私營(yíng)業(yè)主等個(gè)人高端客戶
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A.整存整取、存本取息等人民幣定期儲(chǔ)蓄存單
B.本人外幣定期儲(chǔ)蓄存單
C.投資聯(lián)結(jié)型保險(xiǎn)單
D.1999年(含)后財(cái)政部發(fā)行的憑證式國(guó)債
E.農(nóng)業(yè)銀行自營(yíng)或代理買賣的實(shí)物黃金
A.房屋裝修
B.購買車位
C.購買各類大額耐用消費(fèi)品
D.旅游
E.購買大額人壽保險(xiǎn)
A.多功能車
B.轎車
C.挖掘機(jī)
D.越野車
E.貨運(yùn)車
A.希望獲得全款購房折扣優(yōu)惠
B.已自籌資金全額購房
C.目前收人偏低但預(yù)期收人情況較好
D.已拿到產(chǎn)權(quán)證
E.有新的資金需求
A.還款期內(nèi)由于裝修、買車等造成的臨時(shí)資金壓力的客戶
B.預(yù)期人民銀行利率上升的個(gè)人客戶
C.經(jīng)常有大額資金進(jìn)出或者正在為理財(cái)目標(biāo)籌集資金的客戶
D.由于出差、出國(guó)等原因造成短期內(nèi)不方便按時(shí)還款的客戶
E.為購車、出國(guó)、子女教育等目標(biāo)儲(chǔ)備資金的個(gè)人客戶
最新試題
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應(yīng)做好交接,且不可履行綜合操作類職責(zé)。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息自動(dòng)識(shí)別,分為“一般”和“重大”兩類。
新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強(qiáng)客戶與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的交流與互動(dòng)。
前端服務(wù)員實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)系人機(jī)制。聯(lián)系人負(fù)責(zé)與本級(jí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門對(duì)接,確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作連貫、高效、有序開展。
自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自動(dòng)取款機(jī)或存取款一體機(jī),選配自助服務(wù)終端,原則上機(jī)具總數(shù)不超過5臺(tái)。
嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員,但不可履行綜合操作類職責(zé)。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計(jì)功能使用,不得將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所挪作他用。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)柜口設(shè)置時(shí),原則上可根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點(diǎn)可視自身情況自行核定柜口數(shù)量,以滿足客戶特殊需求。