A、您看，我這樣處理好嗎？
B、您有什么要求？
C、我們明天中午12：00前給您答復(fù)好嗎？
D、我們給您新開存單還是現(xiàn)金？
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A．“我們的ATM不會(huì)有假錢!”
B．“對(duì)不起，都是我們的錯(cuò)!”
C．“對(duì)不起．我沒聽清您的意思，請(qǐng)跟我到辦公室慢慢說。”
D．“要么你住嘴，要么我報(bào)警!”
A．勤儉節(jié)約
B．方便客戶
C．功能齊全
D．便于管理
A．8個(gè)
B．6個(gè)
C．5個(gè)
D．4個(gè)
A．8個(gè)
B．6個(gè)
C．5個(gè)
D．4個(gè)
A．8個(gè)
B．6個(gè)
C．5個(gè)
D．4個(gè)
最新試題
關(guān)于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
重大、失實(shí)媒體報(bào)道的應(yīng)急預(yù)案中，正確的表述包括（）。
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
客戶突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）。
既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
營(yíng)業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是（）
對(duì)展會(huì)的有關(guān)表述，正確的有（）。
營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是（）
客戶投訴處理存在一定共性，可參考的主要步驟包括（）。
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。