單項選擇題

營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生故障時，應迅速開展客戶安撫工作，第一時間向上級行（）報告，在取得許可后及時向客戶公告，同時做好補救和安全防范措施，維持營業(yè)廳秩序。

A．服務突發(fā)事件應急處理領導小組
B．網點主管部門
C．科技管理部門
D．行領導

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