供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報(bào)告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包括基礎(chǔ)要素系統(tǒng)、辦公事物系統(tǒng)、公關(guān)事物系統(tǒng)、環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)和廣告宣傳系統(tǒng)。

客戶座談會(huì)由營(yíng)銷(xiāo)專責(zé)人主持。

在設(shè)備管理指標(biāo)中，從保護(hù)安裝、投運(yùn)率；低壓設(shè)備的完好率、兩票的合格率及維修計(jì)劃的完成率均應(yīng)達(dá)100%。

電力線路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線路3個(gè)月一次，低壓線路每月一次。

計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，不在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均需由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)。

《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要聘請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，定期開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，召開(kāi)客戶座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)或建議并有記錄有答復(fù)。

供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見(jiàn)箱和舉報(bào)箱，并按時(shí)開(kāi)啟。

配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn).低壓線路每百臺(tái)區(qū)至少設(shè)置一個(gè)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

在“十一五”期間，大力開(kāi)展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作，2010年持證上崗率達(dá)到100%。