多項選擇題導(dǎo)游語言生動的基本要求主要體現(xiàn)在那幾個方面（）
A、導(dǎo)游講解出口成章
B、講解內(nèi)容趣味化
C、模擬場景戲劇化
D、引經(jīng)據(jù)典詩文化
E、幽默風(fēng)趣感情化
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1.多項選擇題導(dǎo)游語言清楚的基本要求主要體現(xiàn)在哪幾方面（）
A、導(dǎo)游人員要思路清楚，重點突出
B、導(dǎo)游人員講解要音量合適
C、導(dǎo)游人員發(fā)聲要有特定頻率，具有穿透力
D、導(dǎo)游講解要保證后排游客聽得清楚，前排游客聽得舒服
E、導(dǎo)游講解內(nèi)容在變化中求發(fā)展
2.多項選擇題導(dǎo)游語言正確的基本要求主要體現(xiàn)在那幾個方面（）
A、語音語法正確
B、講解內(nèi)容正確
C、陰陽風(fēng)水講解正確
D、講解觀點正確
E、講解內(nèi)容不能帶個人情緒化和思想偏見
3.多項選擇題導(dǎo)游語言作為行業(yè)語言有著自身的規(guī)范，導(dǎo)游語言要達(dá)到哪幾項基本要求（）
A、正確
B、清楚
C、生動
D、靈活
E、流利
4.單項選擇題高齡游客是指年齡在多大以上的游客（）
A、50歲
B、60歲
C、70歲
D、90歲
5.單項選擇題以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助語言，針對某個具體問題，鮮明完成的表達(dá)自己的主張和見解，闡明事理或抒發(fā)情感的活動稱之為（）
A、演講或演說
B、態(tài)勢語
C、交流洽談
D、表演
6.單項選擇題導(dǎo)游人員要有一套在短時間內(nèi)和游客建立良好人際關(guān)系的方法，這種方法就是（）
A、圖文并茂講解
B、細(xì)致耐心服務(wù)
C、規(guī)范法的導(dǎo)游服務(wù)
D、個性化的導(dǎo)游服務(wù)
7.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體三成員領(lǐng)隊、全陪、地陪，協(xié)作共事的基礎(chǔ)是（）
A、旅游合同
B、旅游條例
C、公司章程
D、從業(yè)守則
8.單項選擇題面對游客的挑剔或無休止的的追問、無理取鬧，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答（）
A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對
9.單項選擇題游客提問涉及某方面專業(yè)問題，導(dǎo)游不了解的問題時，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答（）
A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對
10.單項選擇題游客詢問旅行社內(nèi)部情況或?qū)в稳藛T個人隱私時，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答
A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對
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