分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。

下面不適合城市站的營銷策略是（）

風險識別法是指對（）進行分類，判定屬于資金，發(fā)票，商品，資產(chǎn)，信息系統(tǒng)中的哪類風險，結合相關的財務管理制度進行分析，提出防范措施。

班結時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）

對于因設備長期失修，帶病運轉(zhuǎn)，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴肅處理，觸犯刑律，構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。

加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為（）