單項選擇題中成藥的劑量不包括（）
A.重量
B.數(shù)量
C.容量
D.劑型
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1.單項選擇題（）是中成藥零售企業(yè)經營活動的首要環(huán)節(jié)
A.接待顧客
B.建立臺賬
C.指導購藥
D.提供服務
2.單項選擇題接待顧客應做到（）
A.一味取悅
B.矯揉造作
C.主動接近、適時招呼
D.過分熱情
3.單項選擇題接待顧客要謙遜熱情，不包括（）
A.語言溫和
B.聲調柔和
C.態(tài)度熱忱
D.一味迎合
4.單項選擇題接待顧客應提倡禮貌習慣用語，其中五忌中不包括（）
A.忌生硬沖突
B.忌有聲有色
C.忌信口開河
D.忌以牙還牙
5.單項選擇題藥品銷售服務要求不包括（）
A.依法經營
B.科學管理
C.效益至上
D.誠實守信