單項(xiàng)選擇題郵政編碼“637411”表示的是（）省的地址。

A、四川
B、云南
C、山東
D、廣東


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1.單項(xiàng)選擇題我國寄巴西一件空運(yùn)水陸路掛號印刷品重15克，資費(fèi)為（）元。

A、12.00
B、12.50
C、13.00
D、13.50

2.單項(xiàng)選擇題郵政通信的全部傳遞過程，通常由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵政通信企業(yè)協(xié)同作業(yè)才能完成。為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，必須（），并且統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一指揮調(diào)度。

A、制定統(tǒng)一的作業(yè)流程
B、制定統(tǒng)一的作業(yè)流程和操作規(guī)范
C、制定統(tǒng)一的操作規(guī)范
D、各企業(yè)、各環(huán)節(jié)密切配合

4.單項(xiàng)選擇題受理客戶來電，發(fā)現(xiàn)客戶提供的資料不全時(shí)，應(yīng)用（）語句應(yīng)答。

A、“資料不全，不能受理。再見！”
B、“我?guī)湍阌涗浵聛硖幚戆伞?rdquo;
C、“你把材料補(bǔ)全再打電話過來。”
D、“對不起，您還缺***，請補(bǔ)齊后再打電話來。”

5.單項(xiàng)選擇題11185客戶服務(wù)中心（CallCenter）業(yè)務(wù)：是在現(xiàn)有郵政綜合網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的廣泛普及，方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，采用（）的集成，把綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)提供的多種業(yè)務(wù)進(jìn)行集成和延伸。

A、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)
B、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)
C、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)
D、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

最新試題

（）可以作為合同書面形式的所載內(nèi)容

題型：多項(xiàng)選擇題

人們用產(chǎn)品和服務(wù)來滿足自己的需求和欲望

題型：判斷題

洽談是雙方在實(shí)力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會使雙方心情愉快，洽談順利地進(jìn)行

題型：判斷題

推銷之前要先推銷自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)

題型：判斷題

在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感

題型：判斷題

云南省的簡稱是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場，就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源，為這個(gè)目標(biāo)市場服務(wù)

題型：判斷題

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任

題型：判斷題

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、（）

題型：多項(xiàng)選擇題

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

題型：多項(xiàng)選擇題