多項選擇題在中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)形成期，客戶服務具有哪些特征（）

A.銀行的客戶服務意識逐步增強
B.銀行卡強化了銀行吸收居民存款的功能
C.借記卡異軍突起，提升了國人的用卡熱情
D.銀行卡服務渠道有所增加，服務資源整合穩(wěn)步推進
E.銀行卡依然作為存折的附屬品
F.業(yè)務流程仍需完善，人員素質(zhì)仍需提高


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1.單項選擇題在銀行卡客戶服務體系中，如何對網(wǎng)上銀行與手機銀行進行管理（）

A.豐富業(yè)務品種，完善功能
B.加強營銷宣傳，引導客戶使用
C.提高安全性和穩(wěn)定性，提供在線支持
D.以上都對

2.多項選擇題關于近場支付產(chǎn)品，說法正確的是（）

A.條碼/二維碼支付成本較低、易快速開展業(yè)務
B.聲波支付不需要依賴NFC芯片，只需要通過揚聲器發(fā)出超聲波即可完成支付過程
C.聲波支付交易流程不夠快捷，安全性讓人顧慮
D.條碼/二維碼支付只適用于開展特定業(yè)務

3.多項選擇題金融IC卡中的電子現(xiàn)金應用的特點包括（）

A.余額不能大于1000元，能夠?qū)⒖▋?nèi)余額控制在較小的范圍內(nèi)
B.先充值再使用，不允許透支，無借貸風險
C.不適合于無聯(lián)機條件、需要較快交易速度的場景
D.可以為商戶節(jié)約聯(lián)機費用，因此成本低

4.多項選擇題關于商戶頁面無跳轉(zhuǎn)支付模式，說法正確的是（）

A.首次支付仍需跳轉(zhuǎn)銀聯(lián)頁面進行開通
B.首次支付無需跳轉(zhuǎn)銀聯(lián)頁面進行開通
C.非首次支付，輸入或選擇銀行卡，憑短信驗證碼進行支付，無須跳轉(zhuǎn)
D.非首次支付，仍需跳轉(zhuǎn)銀聯(lián)頁面，輸入或選擇銀行卡，憑短信驗證碼進行支付

5.單項選擇題世界上移動支付的模式，最早出現(xiàn)在（）

A.20世紀80年代的法國
B.20世紀90年代的芬蘭
C.21世紀初的美國
D.21世紀初的歐洲

6.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)支付的產(chǎn)業(yè)鏈包括（）

A.銀聯(lián)業(yè)務體系
B.運營商
C.監(jiān)管機構(gòu)
D.安全認證
E.商戶
F.和消費者

7.單項選擇題寶客戶端是一種（）

A.移動網(wǎng)頁
B.支付控件
C.垂直客戶端
D.綜合客戶端

8.多項選擇題國外互聯(lián)網(wǎng)支付的業(yè)務模式有（）

A.卡公司模式
B.網(wǎng)銀支付模式
C.虛擬賬戶模式
D.直接借記支付模式
E.商戶直聯(lián)網(wǎng)銀模式

9.單項選擇題在互聯(lián)網(wǎng)支付的產(chǎn)業(yè)鏈中，銀聯(lián)secure認證支付屬于（）

A.銀聯(lián)業(yè)務體系
B.運營商
C.監(jiān)管機構(gòu)
D.安全認證

10.單項選擇題以下屬于我國金融IC卡的行業(yè)標準規(guī)范的是（）

A.IC卡應用規(guī)范
B.銀聯(lián)金融IC卡規(guī)范體系
C.PBOC規(guī)范
D.IC卡脫機受理終端規(guī)范