單項選擇題在銀行卡業(yè)務運作中，關于爭議處理的流程應該是（）

A.申請→應答→裁判→申訴
B.陳述→應答→裁判→申訴
C.申請→應答→裁判→執(zhí)行
D.陳述→應答→裁判→執(zhí)行


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1.單項選擇題發(fā)卡機構與商戶的資金清算方式是（）

A.逐筆記賬
B.匯總軋差

2.多項選擇題一般而言，影響發(fā)卡機構進行發(fā)卡工作的外部因素有哪些（）

A.宏觀經(jīng)濟
B.社會環(huán)境
C.法律政策
D.技術環(huán)境
E.市場競爭格局

3.多項選擇題一般而言，影響發(fā)卡機構進行發(fā)卡工作的內(nèi)部因素有哪些（）

A.銀行整體戰(zhàn)略
B.經(jīng)營規(guī)模
C.目標客戶群
D.技術環(huán)境

4.多項選擇題銀行卡業(yè)務運作必經(jīng)的環(huán)節(jié)是（）

A.發(fā)卡
B.收單
C.資金清算
D.糾紛處理

5.多項選擇題跨行交易資金清算采用日終軋差、凈額清算方式?？缧薪灰浊逅阗Y金主要包括（）

A.交易本金
B.手續(xù)費
C.網(wǎng)絡服務費
D.品牌費