單項(xiàng)選擇題妥善處理客戶的投訴能夠大幅度提高客戶的滿意度和()。

A、效益度
B、信譽(yù)度
C、忠誠(chéng)度
D、利益度


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1.單項(xiàng)選擇題下面哪一類適合于有大量數(shù)據(jù)的決策環(huán)境()

A、面向數(shù)據(jù)的DSS
B、面向模型的DSS
C、面向數(shù)據(jù)和模型的DSS
D、面向活動(dòng)的DSS

2.單項(xiàng)選擇題有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可從很多方面提高企業(yè)績(jī)效,但不包括()。

A、改善客戶服務(wù)和響應(yīng)
B、減少“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”的影響
C、降低生產(chǎn)成本
D、增加企業(yè)庫(kù)存

4.單項(xiàng)選擇題()方法不但在評(píng)價(jià)一個(gè)行業(yè)是否具有吸引力時(shí)十分有用,而且可以為企業(yè)制定IT戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。

A、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
B、關(guān)鍵成功因素法
C、波特競(jìng)爭(zhēng)力模型
D、價(jià)值鏈方法

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種數(shù)據(jù)管理技術(shù)中數(shù)據(jù)與程序的獨(dú)立性最好?()

A、人工管理
B、文件系統(tǒng)
C、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
D、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

最新試題

數(shù)據(jù)流程圖描述的是數(shù)據(jù)流而不是()

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常見的輸入校驗(yàn)方法中,對(duì)所有數(shù)據(jù)項(xiàng)的值求和進(jìn)行校驗(yàn)屬于()

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隨著計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程通信要求的不斷提高和通信技術(shù)的不斷發(fā)展,廣域網(wǎng)目前大多數(shù)采用以分組交換為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)較高性能的()

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在信息系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍中,負(fù)責(zé)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)等工作的是()

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短小簡(jiǎn)單,易擴(kuò)充,但沒有邏輯含義的碼是()

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檢查數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項(xiàng)的位數(shù)和位置是否符合預(yù)先規(guī)定的格式屬于()

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黑盒測(cè)試也稱功能測(cè)試,它將被測(cè)程序看作黑盒子,不考慮內(nèi)部()

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用數(shù)據(jù)流程圖來描述現(xiàn)行系統(tǒng)和最終產(chǎn)生的新系統(tǒng)()

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以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo),對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于可預(yù)測(cè)和不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),采取()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題