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單項(xiàng)選擇題（）包括了解市場(chǎng)和市場(chǎng)上客戶不斷變化的需求，并有針對(duì)性地提供更為完善的產(chǎn)品與服務(wù)。

A.明確相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門職責(zé)
B.再造業(yè)務(wù)流程
C.宣傳工作
D.建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心

1.單項(xiàng)選擇題在保證制度制定的科學(xué)性的四個(gè)層面中，要有周期性評(píng)審、梳理、清理和修訂制度，適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，保證制度持續(xù)有效的是（）。

A.規(guī)劃層面
B.過程層面
C.反饋層面
D.完善層面

2.單項(xiàng)選擇題以下事件屬于風(fēng)險(xiǎn)文化輻射作用的是（）。

A.業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系合理解決
B.監(jiān)管部門對(duì)銀行放心
C.員工能夠在重大的風(fēng)險(xiǎn)問題上達(dá)成基本的共識(shí)
D.業(yè)務(wù)關(guān)系順暢

3.單項(xiàng)選擇題（）是科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理文化得以產(chǎn)生、建立的土壤。

A.市場(chǎng)最大化
B.股東價(jià)值最大化
C.風(fēng)險(xiǎn)最小化
D.流程規(guī)范化

4.單項(xiàng)選擇題過各部門、各經(jīng)營單位的密切配合，促使（）實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)口前移。

A.管理制度形成
B.員工主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)
C.風(fēng)控人員專業(yè)化
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

5.單項(xiàng)選擇題在農(nóng)合機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理精神文化發(fā)揮著核心作用，而精神文化作用的發(fā)揮，需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

A.風(fēng)險(xiǎn)理念文化
B.風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀
C.風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)
D.風(fēng)險(xiǎn)制度