查庫人員履行查庫職責時，查庫登記簿填寫真實、完整，不得有代查代登現(xiàn)象。

營業(yè)終了，所有業(yè)務印章必須裝入款箱中，隨款箱一起入庫保管。

碰庫必須是柜員在碰庫監(jiān)督人的監(jiān)督下對尾箱中的現(xiàn)金、重要空白憑證、印章進行清點。

長期合作的黃金客戶辦理大額轉賬業(yè)務，可以不需要領導審批

柜員或現(xiàn)場監(jiān)督員因出差、請假等需離崗時，現(xiàn)金鈔箱和憑證箱必須進行交接，其交接必須在同類型的柜員間進行，交接雙方當面點清所有實物，并在“會計人員工作交接登記簿”中登記，經(jīng)主管會計確認無誤后方可對外營業(yè)。

嚴禁將印鑒卡帶出營業(yè)場所，嚴禁將印鑒卡外借給非營業(yè)人員使用。營業(yè)終了，要將印鑒卡裝箱上鎖隨現(xiàn)金尾箱入庫保管。

缺少人員的情況下，會計主管可以直接操作柜面業(yè)務。

柜員臨時有事情，會計主管可以用柜員的操作號辦理業(yè)務。

柜員小王的母親有事不能來，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。

商務手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。