柜員小王的母親有事不能來，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。

柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

存款人由于特殊原因需要撤銷銀行結算賬戶的，應當先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。

信貸員可以利用為企業(yè)辦理貸款的機會，要求企業(yè)為妻子安排工作。

柜員休假二日以上（不含），現(xiàn)金箱及時清零。

每日營業(yè)終了，柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員保管的現(xiàn)金、重要單證，由柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員雙人清點，雙人核對，雙人裝箱，雙人加鎖，并作好交接登記，確保賬、實、簿相符，做到日清日結。

長期合作的黃金客戶辦理大額轉賬業(yè)務，可以不需要領導審批

商務手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。

柜員不得在柜臺內(nèi)代替客戶辦理業(yè)務，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務。

自助設備鈔箱管理中，管理員工作調(diào)動時，應及時更換密碼。密碼必須不定期更換，每月至少更換一次。