A、經辦柜員應嚴格監(jiān)督經辦客戶本人親自在打印的交易憑證上簽字確認。
B、嚴禁由非經辦客戶的其他人員或柜員代簽。
C、簽名或摁手印不能當面進行的，可以采用公證方式。
D、對于客戶拒不簽字確認的，辦經柜員應立即報告運營主管，由運營主管核實后進行抹賬處理。

A、司法機關
B、行政機關
C、軍事機關
D、紀檢機關

A、應由本人辦理的儲蓄業(yè)務，對于16周歲以下的中國公民應由其監(jiān)護人代為辦理。
B、客戶本人因嚴重老弱病殘等原因不能親自辦理補領新存款憑證（存單、折）、密碼重置等業(yè)務的，可由本人出具授權委托書，通過公證或銀行雙人上門調查等方式核實客戶有關情況后由授權代理人代為辦理。
C、客戶因重癥導致無民事行為能力、又急需資金用于治療疾病的，代理人（直系親屬）可持醫(yī)院證明、直系親屬關系證明、客戶本人及代理人有效身份證件辦理相關業(yè)務。銀行要雙人上門調查核實有關情況后將所需存款直接轉入醫(yī)院指定賬戶。
D、客戶在營業(yè)機構查詢基本資料及賬戶資料等相關信息時，須憑本人有效身份證件辦理，不得代理。

A、客戶本人辦理書面掛失時，營業(yè)機構在當場能夠確認客戶本人身份的情況下，可以即時辦理憑證補發(fā)或掛失銷戶。
B、客戶本人辦理書面掛失時，營業(yè)機構當場不能確認客戶本人身份的，應進一步調查核實，在核實確認客戶身份后為其辦理。
C、密碼重置須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機構辦理，可以代理。
D、印鑒掛失后，須客戶本人憑有效身份證件和掛失申請書到原掛失營業(yè)機構辦理銷戶。

A、自1999年10月1日起，儲蓄存款利息所得，應當依法繳納儲蓄存款利息所得個人所得稅。
B、儲蓄存款在1999年9月30日前孳生的利息所得，不征收儲蓄存款利息所得個人所得稅。
C、在1999年11月1日至2008年10月8日孳生的利息所得，按照20%的比例稅率征收個人所得稅。
D、在2009年10月9日（含）后孳生的利息所得，暫不征收個人所得稅。