出租汽車乘客消費(fèi)個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）

遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）

出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。

出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時產(chǎn)生的車費(fèi)。

乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。

出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）

出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。