A、電話調(diào)查原則上為必要環(huán)節(jié),不可缺失
B、需免除電話調(diào)查的,必須由二級分行信用卡中心負責人(含)以上級別人員書面同意
C、電話調(diào)查必須全程錄音
D、電話調(diào)查內(nèi)容主要包括客戶辦卡意愿、申請表內(nèi)信息和申請表外信息,其中客戶辦卡意愿為必問信息
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A、內(nèi)部調(diào)查
B、電話調(diào)查
C、實地調(diào)查
D、以上都是
A、網(wǎng)點管理人員
B、柜員
C、大堂經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理
A、受理人
B、營銷人
C、調(diào)查人
D、審查人
A、1
B、2
C、3
D、5
A、貸記調(diào)整、再請款
B、一次退單、二次退單
C、確認查詢(含調(diào)單)
D、請款、貸記調(diào)整、一次退單、再請款、二次退單
最新試題
借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為:3093。
客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。
個人持卡人可申請多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權債務關系由主卡持卡人負責。
金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設附屬卡。
個人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。
借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡,單位卡附卡不允許升級。
個人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。
廢卡必須剪角壞磁。
借記卡主卡持卡人可在全國任意網(wǎng)點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。
借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效,但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。