多項選擇題

報案工作職能包括（）。

A.負責(zé)受理、記錄客戶報案信息
B.負責(zé)對客戶進行差異化理賠服務(wù)和索賠流程引導(dǎo)
C.對調(diào)度信息進行記錄，并及時向客戶反饋調(diào)度信息
D.負責(zé)對通過報案渠道獲得的各類重大或特殊案件進行及時記錄并上報

微信掃碼免費搜題