多項(xiàng)選擇題FAQ頁(yè)面是幾乎所有上網(wǎng)的企業(yè)必備的頁(yè)面,復(fù)雜的FAQ系統(tǒng)的特征是()。

A.提供針對(duì)FAQ數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索
B.被整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題都具有相當(dāng)?shù)牡湫托?br/>C.在檔問(wèn)題均設(shè)有統(tǒng)一的編號(hào),便于迅速定位和被引用提及
D.回復(fù)訪客疑問(wèn)的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要遵循的原則有()。

A.追求有意義的訪問(wèn)量
B.排除非目標(biāo)訪客
C.兼顧價(jià)值描述與專業(yè)描述
D.提供高效的站內(nèi)搜索

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本原則有()。

A.內(nèi)容第一
B.考慮上網(wǎng)條件
C.注重交流與反饋
D.排除非目標(biāo)訪客

3.多項(xiàng)選擇題在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天,企業(yè)網(wǎng)站有非常重要的作用,它是一種()。

A.廉價(jià)高效的宣傳手段
B.新興的銷售渠道
C.反應(yīng)迅速的公關(guān)媒介
D.高效率的網(wǎng)站工作系統(tǒng)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站有無(wú)向第三方企業(yè)開(kāi)放商業(yè)性空間,可以把網(wǎng)站分為()。

A.形象展示型網(wǎng)站
B.產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站
C.復(fù)合型網(wǎng)站
D.單一型網(wǎng)站

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購(gòu)流程,可以把網(wǎng)站分為()。

A.產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站
B.顧客服務(wù)型網(wǎng)站
C.電子商務(wù)網(wǎng)站
D.非電子商務(wù)網(wǎng)站