單項選擇題一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的途徑是()定義。
A.統(tǒng)計質(zhì)量管理
B.檢驗質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.全面質(zhì)量控制
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1.單項選擇題致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)定義的是()。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制
2.單項選擇題由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向定義的是()。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制
3.單項選擇題組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,是質(zhì)量管理的()原則。
A.以顧客為關(guān)注焦點
B.管理的系統(tǒng)方法
C.基于事實的決策方法
D.與供方互利的關(guān)系
4.單項選擇題有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上,是質(zhì)量管理的()原則。
A.持續(xù)改進
B.基于事實的決策方法
C.全員參與
D.過程方法
5.單項選擇題將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率,是質(zhì)量管理的()原則。
A.以顧客為關(guān)注焦點
B.過程方法
C.管理的系統(tǒng)方法
D.持續(xù)改進
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