在商品房預(yù)售或現(xiàn)售中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)禁止的行為包括（）。

業(yè)主是（）。

（）美國(guó)成立了第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)芝加哥建筑管理人協(xié)會(huì)。

物業(yè)管理基本特征有（）。

物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

（）是業(yè)主之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)。

物業(yè)管理的內(nèi)容是（）。

物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

（）逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革。

在《物業(yè)管理?xiàng)l例》起草階段，起草小組應(yīng)（）。