判斷題客戶通過電子銀行可以自助辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、支付繳費、貸款還款等銀行業(yè)務。

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1.多項選擇題以下關于Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶銷戶的描述,正確的有()。

A.在柜面辦理Ⅲ類戶銷戶時,其余額將自動轉(zhuǎn)入其綁定的Ⅰ類戶或信用卡賬戶
B.有實體介質(zhì)的Ⅱ類戶銷戶時,其余額可以現(xiàn)金方式支付
C.通過郵儲銀行電子渠道可對其名下的無實體介質(zhì)的Ⅱ類戶進行銷戶
D.通過電子渠道辦理無實體介質(zhì)的Ⅲ類戶銷戶,其余額將轉(zhuǎn)入其名下有實體介質(zhì)的II類戶

2.多項選擇題下列交易代碼錯誤的有()。

A.再掛失(040203)
B.人工解掛失(040206)
C.重置密碼(040207)
D.掛失補發(fā)新折/單(040210)

4.多項選擇題個人客戶要對理財類業(yè)務解約時,網(wǎng)點柜員可根據(jù)客戶提供的()提出解約申請。

A.有效證件
B.個人結(jié)算賬戶卡/折
C.結(jié)算賬戶卡/折密碼
D.理財類交易密碼

5.多項選擇題以下關于辦理客戶查詢業(yè)務說法正確的是()。

A.有密戶在網(wǎng)點柜面辦理查詢時,客戶持存款憑證的,憑密碼辦理
B.未持存款憑證的,應由客戶本人提供賬號/卡號并出示有效實名證件憑密碼辦理,不允許代辦
C.無密戶辦理查詢時,客戶需持存款憑證,出示本人有效實名證件辦理,不允許代辦
D.未持存款憑證的,由客戶本人提供賬號,并出示有效實名證件辦理,代理人代為辦理的,需同時出示代理人與被代理人有效實名證件

最新試題

郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務申請日志等。這些檔案都需要永久保存。

題型:判斷題

通過“商易通”業(yè)務,郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務有()。

題型:多項選擇題

國內(nèi)匯兌業(yè)務中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。

題型:判斷題

普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。

題型:判斷題

下列關于郵儲網(wǎng)點營業(yè)期間各項工作的描述,正確的有()。

題型:多項選擇題

郵儲網(wǎng)點應根據(jù)客戶群體設置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關系,是網(wǎng)點團隊建設的關鍵。

題型:單項選擇題

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲網(wǎng)點的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類。

題型:多項選擇題

郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務,()不屬于VIP客戶享受的服務。

題型:單項選擇題

下列關于郵儲網(wǎng)點代理保險業(yè)務的描述,正確的有()。

題型:多項選擇題