單項選擇題消費群體的劃分是以消費者的共同需求為基礎(chǔ)的，他們之所以被分為同一類，是因為他們對卷煙的需求表現(xiàn)出（）。

A、差異的特征
B、相反的特征
C、個性化特征
D、相似的特征


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1.單項選擇題煙草行業(yè)規(guī)定的客戶經(jīng)營規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)中，大規(guī)模客戶是指（）。

A、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進(jìn)量、購進(jìn)額比重之和再除以2計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面20%的零售客戶
B、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進(jìn)量、購進(jìn)額比重之和再除以2計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面30%的零售客戶
C、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進(jìn)量比重的數(shù)值由大到小排序，位于前面20%的零售客戶
D、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進(jìn)量比重的數(shù)值由大到小排序，位于前面30%的零售客戶

2.單項選擇題品牌組合決策是先“自上而下”，后“自下而上”的過程，這體現(xiàn)了品類寬度設(shè)定應(yīng)遵循的（）原則。

A、保持嚴(yán)肅
B、上下互動
C、隨時修改
D、定期優(yōu)化

3.單項選擇題卷煙和其他快速消費品一樣，消費者強(qiáng)調(diào)（）。

A、口味的區(qū)域性
B、消費的快速性
C、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性
D、購買的便捷性

4.單項選擇題卷煙品類寬度的基本布局是越往高端，品類寬度應(yīng)（）。

A、越寬
B、越窄
C、不變
D、多變

5.單項選擇題服務(wù)的（）常常會是我們工作提升的重點，但下一步的服務(wù)提升內(nèi)容并不是完全按其確定的。

A、質(zhì)量指標(biāo)
B、成本控制
C、薄弱環(huán)節(jié)
D、關(guān)鍵環(huán)節(jié)