單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值管理的意義之一是根據(jù)客戶的價(jià)值調(diào)配資源,對(duì)其描述正確的是()。

A、不同價(jià)值的客戶應(yīng)該“一把抓”,而不是“分開(kāi)抓”
B、企業(yè)應(yīng)該公平地為所有的客戶提供同樣程度的產(chǎn)品或服務(wù)
C、企業(yè)必須根據(jù)客戶帶來(lái)的不同價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類,然后依據(jù)客戶的價(jià)值類別分配企業(yè)資源
D、企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分?jǐn)偨o每一個(gè)客戶


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1.單項(xiàng)選擇題品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是()。

A、它們的組合
B、服務(wù)
C、產(chǎn)品
D、信譽(yù)價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,“調(diào)查客戶經(jīng)理是否執(zhí)行其職責(zé),在拜訪過(guò)程中的禮儀禮節(jié)是否到位”,該行為是發(fā)生在()。

A、零售客戶終端現(xiàn)場(chǎng)
B、卷煙企業(yè)推銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)
C、網(wǎng)絡(luò)訂貨現(xiàn)場(chǎng)
D、電話訂貨現(xiàn)場(chǎng)

3.單項(xiàng)選擇題顧客導(dǎo)向加上競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向形成了營(yíng)銷(xiāo)管理的主流方向——()。

A、滿意導(dǎo)向
B、服務(wù)導(dǎo)向
C、市場(chǎng)導(dǎo)向
D、客戶導(dǎo)向

5.單項(xiàng)選擇題客戶讓渡價(jià)值是指客戶總價(jià)值與客戶()之間的差額。

A、總收入
B、總成本
C、總費(fèi)用
D、總支出

最新試題

營(yíng)銷(xiāo)管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

西方管理學(xué)界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析原因,采取糾正措施,以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行和計(jì)劃的完成,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展,消費(fèi)者可以通過(guò)更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)管理要順應(yīng)潮流,從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹?jí)管理模式。

題型:判斷題

營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)的管理理論包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)流程化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,核心是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

隨著面向?qū)iT(mén)讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標(biāo)顧客的營(yíng)銷(xiāo)策略和()變得越來(lái)越容易進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題