對暫時不能使用的設備，及時提示，并做好安全防護。

女員工避免佩戴太時髦的飾物，耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內(nèi)。

生產(chǎn)崗位（除行車值班員外）不準攜帶手機，在崗時嚴禁使用手機。

《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。

人工廣播時，車站控制室內(nèi)保持安靜，語調平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確、聲音清亮，禁止廣播與禁止廣播與工作無關的事宜。

工號牌要正戴，不得歪戴、反戴。如佩戴黨（團）徽時，應將工號牌佩戴于黨（團）徽中上方。

規(guī)定上班時間應按車務部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標準服裝。

《車務部車站服務通用標準2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。

為乘客引路或指引時，應手掌稍微傾斜、掌心稍向上，五指并攏，前臂自然上抬，應使用手掌指路，不得用手指指路。指示方向時，應面帶微笑，自己的眼睛看（望）目標方向，可以用手指點乘客和自己。

廣播以及時、清晰、準確引導乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。