單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行“個(gè)人設(shè)定”功能提供設(shè)置手機(jī)顯示設(shè)置、默認(rèn)賬戶設(shè)定、設(shè)置預(yù)留信息、賬戶別名維護(hù)、取消賬戶關(guān)聯(lián)、新舊賬號(hào)對(duì)照、交易限額設(shè)置和修改手機(jī)銀行密碼功能。其中,設(shè)置預(yù)留信息、賬戶別名維護(hù)和新舊賬號(hào)對(duì)照功能與網(wǎng)銀(),且預(yù)留信息和賬戶別名在任意渠道修改后,在另一渠道()自動(dòng)修改并保持一致。

A.一致;會(huì)
B.一致;不會(huì)
C.不一致;會(huì)
D.不一致;不會(huì)


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2.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括()

A.手機(jī)/網(wǎng)上銀行開(kāi)通關(guān)閉
B.手機(jī)用戶狀態(tài)變更
C.重置手機(jī)銀行密碼
D.手機(jī)客戶資料變更

3.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行的“手機(jī)用戶狀態(tài)變更”包括()

A.掛失
B.掛失恢復(fù)
C.解鎖
D.注銷
D.15次;15次

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)于未開(kāi)通手機(jī)銀行且未開(kāi)通網(wǎng)上銀行的客戶,柜員應(yīng)通過(guò)()交易為客戶注冊(cè)手機(jī)銀行

A.個(gè)人客戶注冊(cè)
B.個(gè)人客戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)
C.個(gè)人客戶賬戶注冊(cè)
D.個(gè)人客戶賬戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

5.多項(xiàng)選擇題客戶到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理貴賓版網(wǎng)上銀行,除需要注冊(cè)網(wǎng)銀的銀行卡/賬戶外,還需提供的相關(guān)資料可以是()

A.卡/賬戶
B.中銀理財(cái)客戶身份證明資料
C.財(cái)富管理客戶身份證明資料
D.私人銀行客戶身份證明資料

最新試題

在柜臺(tái)簽約開(kāi)通查詢版服務(wù)時(shí)可以通過(guò)“網(wǎng)銀聯(lián)動(dòng)注冊(cè)交易”完成()

題型:判斷題

由于中國(guó)銀行電子銀行服務(wù)柜臺(tái)操作比較簡(jiǎn)單,網(wǎng)點(diǎn)柜員可直接上崗維護(hù)客戶資料()

題型:判斷題

中國(guó)銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具,也不得回收注銷客戶時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具()

題型:判斷題

一個(gè)客戶可以同時(shí)申請(qǐng)并使用中國(guó)銀行不同類型的認(rèn)證工具,包括數(shù)字安全證書(shū)和動(dòng)態(tài)口令牌()

題型:判斷題

銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付是指持有銀聯(lián)借記卡的客戶通過(guò)銀聯(lián)或跨行渠道進(jìn)行在線支付交易。客戶通過(guò)網(wǎng)銀“銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付”功能,可對(duì)網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)借記卡開(kāi)通/關(guān)閉銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付,設(shè)置每日交易累計(jì)限額。()

題型:判斷題

注冊(cè)成為中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)VIP的客戶必須具有中國(guó)銀行VIP客戶的中銀理財(cái)貴賓卡()

題型:判斷題

匯款人可在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端渠道辦理個(gè)人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢,簽約后柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助終端等多個(gè)渠道共享該服務(wù)客戶可通過(guò)電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約,簽約成功后,一次性從客戶簽約賬戶中收取套餐手續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題

個(gè)人股商存管客戶辦理銀行單邊開(kāi)戶、變更簽約借記卡時(shí),須本人至中國(guó)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù),不能由他人代辦。()

題型:判斷題

在各分行之間,可以實(shí)現(xiàn)異地關(guān)聯(lián)賬戶()

題型:判斷題

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)做好全轄各級(jí)人員,包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級(jí)專家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識(shí)宣講和培訓(xùn)工作()

題型:判斷題